Allgemeine Geschäftsbedingungen

Dies ist eine Übersetzung. Bei Abweichungen gilt die niederländische Fassung.

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Domeaz-App und dieser Website. Indem du ein Konto anlegst, stimmst du ihnen zu.

1. Wer wir sind

MJoy-IT VOF, handelnd unter dem Namen Domeaz — Abeelweg 156, 3053 PD Rotterdam, Niederlande. KvK 42007160, BTW NL869255897B01. Erreichbar über hello@domeaz.app.

2. Was Domeaz ist

Domeaz ist eine App, in der du die Verwaltung deines Hauses führst: Geräte mit Garantie, Verträge mit Kündigungsfristen, Wartung und Aufgaben mit Erinnerungen, Kontaktpersonen und Dokumente. Du kannst ein Haus mit Mitbewohnern teilen.

Domeaz ist ein Hilfsmittel zum Merken, keine Garantie. Wir sind nicht verantwortlich für eine verpasste Kündigungsfrist, eine abgelaufene Garantie oder überfällige Wartung. Eine Benachrichtigung kann ausbleiben, weil ein Gerät offline ist, Benachrichtigungen ausgeschaltet sind, eine E-Mail im Spam landet oder ein Dienst eines Dritten hakt. Kontrolliere wichtige Fristen also auch selbst.

3. Dein Konto

Du musst mindestens 18 Jahre alt sein. Bei der Registrierung bestätigst du, dass du 18 Jahre oder älter bist und diesen Bedingungen und der Datenschutzerklärung zustimmst. Du legst ein Konto mit einer gültigen E-Mail-Adresse und einem Passwort an, oder du meldest dich mit Sign in with Apple oder Google an. Halte dein Passwort geheim. Du bist verantwortlich für das, was über dein Konto geschieht. Glaubst du, dass jemand anderes Zugriff hat, ändere sofort dein Passwort.

4. Was du eingibst

Was du eingibst, bleibt deins. Du gibst uns nur das Recht, diese Daten zu speichern und anzuzeigen, soweit das nötig ist, um den Dienst zu erbringen — zum Beispiel gegenüber den Mitbewohnern, mit denen du ein Haus teilst.

Du bist selbst verantwortlich für das, was du eingibst. Gib keine Daten ein, die du nicht festhalten darfst, und bedenke, dass Daten anderer — die Daten eines Handwerkers, der Name eines Mitbewohners — ebenfalls personenbezogene Daten sind.

Teilst du ein Haus, sehen die anderen Mitglieder alles in diesem Haus. Verwalter können Mitglieder hinzufügen und entfernen. Überlege dir also gut, wen du einlädst.

Was du nicht hochladen darfst

Gib keine Inhalte ein, die rechtswidrig sind, an denen ein anderer ein Urheberrecht oder ein anderes Recht hat, das du nicht nutzen darfst, oder die schädlichen Code enthalten. Wir prüfen den Inhalt deiner Akte nicht vorab — das würde bedeuten, dass wir in geteilten Häusern mitlesen, und das wollen wir nicht. Erhalten wir eine begründete Meldung über rechtswidrige Inhalte, können wir diese entfernen und, im Wiederholungsfall, das Konto einschränken oder beenden. Eine solche Meldung machst du über hello@domeaz.app.

5. Kostenlos und Premium

Die kostenlose Version ist kein Testzeitraum und funktioniert dauerhaft. Diese Grenzen je Haus gelten für das, was du in diesem Haus kostenlos festhalten kannst:

	Kostenlos	Premium
Kontakte	unbegrenzt	unbegrenzt
Geräte	5	unbegrenzt
Verträge	5	unbegrenzt
Wartungsaufgaben	5	unbegrenzt
Aufgaben	5	unbegrenzt
Anhänge je Eintrag	1	unbegrenzt
Hausdokumente	1	unbegrenzt
Pflanzen	5	unbegrenzt
Fahrzeuge	2	unbegrenzt
Smart Scan	3-mal zum Ausprobieren	unbegrenzt
Anleitungssuche	3-mal zum Ausprobieren	unbegrenzt
Hilfe bei einer Störung	3-mal zum Ausprobieren	unbegrenzt
Pflanzenscan	3-mal zum Ausprobieren	unbegrenzt
Pflanzendoktor	3-mal zum Ausprobieren	20-mal in 30 Tagen
Fotoscan in der Garage	3-mal zum Ausprobieren	unbegrenzt
Häuser	1	bis zu 4

Die Zahlen sind Gesamtzahlen: Archivierte Geräte und Verträge, abgelaufene Verträge und erledigte Aufgaben zählen mit. Was im Papierkorb liegt, zählt nicht mit, und erledigte Aufgaben verschwinden nach 90 Tagen von selbst. Bei Fahrzeugen zählen nur die aktiven: Ein Fahrzeug, das du als verkauft oder weg markierst, zählt nicht mehr mit.

Erinnerungen sind in beiden Versionen enthalten. Das kostenlose KI-Guthaben ist eine Möglichkeit zum Ausprobieren: Jede der sechs KI-Funktionen kannst du je Haus dreimal kostenlos nutzen, einmalig — das Guthaben füllt sich nicht monatlich auf. Eine Rückfrage, die die App selbst stellt, weil deine Störungsbeschreibung zu vage war, kostet kein Guthaben, und ein Pflanzenscan, der keine Pflanze erkennt, auch nicht. Dasselbe gilt für eine Beratung des Pflanzendoktors, bei der auf dem Foto keine Pflanze zu sehen ist oder bei der der Pflanzendoktor zuerst mehr Informationen braucht, und für einen Fotoscan in der Garage, auf dem kein Fahrzeug erkannt wird. Daten anhand eines Kennzeichens bei der RDW abzufragen ist kostenlos und kostet nie Guthaben.

Für den Pflanzendoktor gilt mit Premium eine Grenze für angemessene Nutzung: 20 Beratungen pro Zuhause in 30 Tagen. Eine Beratung, die kein Guthaben kostet (siehe oben), zählt auch hier nicht. Erreichst du die Grenze, kannst du wieder fragen, sobald die älteste Beratung mehr als 30 Tage zurückliegt.

Premium selbst gilt pro Person, nicht pro Haus. Ein Abonnement hebt die Grenzen in allen Häusern auf, in denen du aktives Mitglied bist, bis zu vier. Neben einem Abonnement kann ein Haus Premium auch über einen Aktionscode erhalten; der gilt sehr wohl pro Haus, für alle seine Mitglieder.

Beendest du Premium, bleiben all deine Daten erhalten. Du kannst lediglich nichts Neues oberhalb der kostenlosen Grenzen hinzufügen, bis du wieder darunter liegst oder Premium fortsetzt. Hast du zu diesem Zeitpunkt mehr Häuser als die kostenlose Grenze, bleibt dein ältestes Haus vollständig nutzbar, und die Häuser darüber hinaus werden für dich schreibgeschützt: Alles bleibt sichtbar, aber Hinzufügen und Bearbeiten geht dort erst wieder mit Premium. Ein Haus verlassen kannst du jederzeit.

6. Abonnement, Zahlung und Kündigung

Premium kostet 1,99 € pro Monat oder 19,99 € pro Jahr, einschließlich Mehrwertsteuer. Außerhalb der Eurozone zeigt der App Store oder Play Store den Betrag in deiner eigenen Währung an; maßgeblich ist der Preis, den der Store zum Zeitpunkt des Kaufs anzeigt.

Der Kauf läuft über den App Store oder den Play Store. Sie ziehen die Zahlung ein und senden die Rechnung; wir erfahren nur, ob dein Abonnement aktiv ist. Das Abonnement verlängert sich automatisch, bis du kündigst.

Auf iOS kannst du ein Abonnement über Apple Family Sharing mit deiner Familie teilen: Ein Kauf gibt dann bis zu sechs Familienmitgliedern jeweils ihr eigenes Premium. Das regelst du in den Einstellungen deines Apple-Kontos, nicht in Domeaz.

Du kündigst bei Apple oder Google, in den Abonnement-Einstellungen deines Kontos — nicht bei uns, denn wir verwalten die Zahlung nicht und können sie auch nicht stoppen. Kündigst du, läuft Premium bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter.

Preisänderungen kündigen wir im Voraus an. Bist du nicht einverstanden, kündigst du vor der nächsten Verlängerung.

7. Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du bei einem Kauf im Fernabsatz normalerweise vierzehn Tage Bedenkzeit. Bei digitalen Diensten, die sofort beginnen, erlischt dieses Recht, sobald die Leistung mit deiner ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat — und das ist bei einem Abonnement, das sofort beginnt, der Fall.

Rückerstattungen laufen in jedem Fall über den Store, in dem du gekauft hast: Apple oder Google wenden ihre eigenen Erstattungsrichtlinien an, und die können großzügiger sein als das, worauf du gesetzlich Anspruch hast.

8. Smart Scan, Anleitungssuche, Hilfe bei einer Störung, Pflanzenscan, Pflanzendoktor und Garage

Diese Funktionen nutzen KI, mit Ausnahme der Kennzeichenabfrage in der Garage. Sie schlagen etwas vor; du bestätigst. Eine Marke, ein Modell oder eine Seriennummer kann falsch gelesen werden, und eine gefundene Anleitung kann zu einem anderen Typ gehören. Prüfe es immer, bevor du dich darauf verlässt — erst recht bei einem Garantieanspruch.

Hilfe bei einer Störung gibt eine erste Einschätzung aus der Ferne, auf Grundlage dessen, was du beschreibst, und gegebenenfalls eines Fotos. Sie ist keine Diagnose und kein Ersatz für einen Monteur: Die App sieht das Gerät nicht und kann es nicht messen oder testen. Führe nur aus, was du selbst sicher nachsehen kannst und verstehst. Arbeite nie selbst an Gas, Elektrik oder Kältemittel — dafür ziehst du immer einen anerkannten Installateur hinzu, auch wenn der Rat dazu nichts sagt. Riechst du Gas oder Brand, oder steht Wasser an der Elektrik: Schalte das Gerät aus, verlasse wenn nötig den Raum und rufe einen Fachmann oder den Notruf an, bevor du weiterliest.

Der Pflanzenscan erkennt eine Art anhand eines Fotos oder Namens und schlägt Pflege und Tipps vor. Auch das ist ein Vorschlag: Eine Pflanze kann falsch erkannt werden, und Gieß- und Schnittrhythmen sind ein Durchschnitt, keine Garantie, dass deine Pflanze gedeiht. Ob eine Pflanze für Haustiere oder Kinder giftig ist, ist ein Hinweis und kann fehlen oder falsch sein. Im Zweifel, oder wenn ein Kind oder Tier etwas von einer Pflanze gegessen hat, wende dich an deine Ärztin oder deinen Arzt, eine Giftnotrufzentrale oder eine Tierärztin oder einen Tierarzt, und rufe bei ernsten Beschwerden den Notruf an.

Der Pflanzendoktor gibt eine Einschätzung aus der Ferne, was einer Pflanze fehlen könnte, auf Grundlage der Beschwerden, die du ankreuzt, deiner Notiz, gegebenenfalls eines Fotos und dessen, was die App bereits über die Pflanze weiß. Das ist keine Garantie: Die Ursache kann eine andere sein, und du folgst dem Rat auf eigene Verantwortung. Nennt der Rat ein Mittel oder eine Behandlung, halte dich immer an die Gebrauchsanweisung auf dem Etikett; der Pflanzendoktor weist auf Risiken für Menschen und Haustiere hin, wenn er sie erkennt, kann aber eines übersehen. Im Zweifel nimm die Pflanze oder ein Blatt mit in ein Gartencenter.

Der Fotoscan in der Garage erkennt anhand eines Fotos die Art des Fahrzeugs, Marke und Modell, die Farbe und ein gut lesbares Kennzeichen und schlägt ein paar Wartungstipps vor. Auch das ist ein Vorschlag, den du prüfst. Die Kennzeichenabfrage holt Daten aus dem Open-Data-Register der RDW, der niederländischen Fahrzeugbehörde; das ist eine öffentliche Quelle, die unvollständig oder veraltet sein kann. Der Wartungsplan in der Garage und die Vorhersage, wann etwas fällig ist, sind Vorschläge und Schätzungen, etwa auf Grundlage der Kilometer, die du notierst. Halte dich immer an den Wartungsplan des Herstellers und an das offizielle Ablaufdatum der APK (der niederländischen Hauptuntersuchung), und achte selbst auf Rückrufe. Für versäumte Wartung, eine abgelaufene APK oder einen verpassten Rückruf haften wir nicht, auch nicht, wenn eine Erinnerung ausbleibt oder zu spät kommt.

Das Wetter im Garten stammt aus einem Wetterbericht, und der kann danebenliegen. Dass Regen als Gießen zählt, ist eine Schätzung für den ganzen Ort: Eine Pflanze unter einem Dach oder im Topf auf dem Balkon kann trotzdem trocken stehen. Eine Frostbenachrichtigung kann zu spät kommen oder ausbleiben, etwa wenn dein Telefon keine Benachrichtigungen empfängt. Schau im Zweifel selbst nach.

Links zu Anleitungen und Quellen führen zu Websites Dritter. Über diese Websites haben wir keine Kontrolle, und für ihren Inhalt sind wir nicht verantwortlich.

9. Verfügbarkeit und Änderungen

Wir tun unser Bestes, den Dienst verfügbar zu halten, versprechen aber keinen unterbrechungsfreien Betrieb. Wartung, Störungen bei Lieferanten und höhere Gewalt können zu Ausfällen führen.

Wir dürfen Funktionen ändern, hinzufügen oder entfernen. Ändert sich innerhalb eines laufenden bezahlten Abonnements etwas Wesentliches zu deinem Nachteil, melden wir das vorab, und du kannst kündigen.

10. Geistiges Eigentum

Die App, die Website, der Name Domeaz und das Logo gehören uns. Du erhältst ein persönliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht. Du darfst die App nicht nachbauen, dekompilieren oder weiterverkaufen.

Der App Store und der Play Store

Lädst du die App über den Apple App Store herunter, gilt neben diesen Bedingungen auch Apples standardmäßiges Licensed Application End User License Agreement. Bei einem Widerspruch zwischen den beiden gehen unsere Bedingungen vor, außer in den Punkten, in denen Apple das nicht zulässt. Apple ist bei dieser Vereinbarung begünstigter Dritter und darf sie dir gegenüber durchsetzen, hat aber keinerlei Wartungs-, Support- oder Gewährleistungspflicht für die App — diese Pflicht liegt bei uns; siehe auch § 11 unten. Fragen zur App bleiben also bei uns, über hello@domeaz.app.

Du bestätigst, dass du dich nicht in einem Land befindest, gegen das ein Handelsembargo der Europäischen Union, der Vereinigten Staaten oder der Vereinten Nationen besteht, und nicht auf einer Liste verbotener oder beschränkter Parteien einer dieser drei stehst.

11. Haftung

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher, und nichts beschränkt unsere Haftung bei Vorsatz, bewusster Leichtfertigkeit oder bei Tod und Körperverletzung, die durch unser Verschulden entstanden sind.

Im Übrigen ist unsere Haftung auf das beschränkt, was du in den zwölf Monaten vor dem Ereignis für Domeaz bezahlt hast. Bei einem kostenlosen Konto ist das null. Wir haften nicht für Folgeschäden, etwa entgangene Ersparnisse oder eine nicht ausgezahlte Garantie.

Dem Rat von Hilfe bei einer Störung und vom Pflanzendoktor und dem Ergebnis von Smart Scan, der Anleitungssuche, dem Pflanzenscan, dem Fotoscan in der Garage, der Kennzeichenabfrage und den Wartungsvorhersagen in der Garage folgst du auf eigene Verantwortung, wie in § 8 steht. Für Schäden an deinem Gerät, deinem Fahrzeug, deiner Wohnung oder deinen Pflanzen oder für Verletzungen, die dadurch entstehen, dass du einem solchen Rat gefolgt bist, haften wir nicht — soweit das Gesetz das zulässt.

Erstelle einen Export deiner Daten, wenn sie dir wichtig sind. Das geht in der App, unter Ich → Meine Daten.

12. Beendigung

Du kannst dein Konto jederzeit in der App löschen; siehe Konto löschen. Wir können ein Konto sperren oder beenden bei Missbrauch, bei Schaden für den Dienst oder für andere, oder wenn das Gesetz das von uns verlangt. Wir melden das vorab, es sei denn, das ist nicht möglich.

Wird der Dienst eingestellt, erhältst du mindestens 30 Tage Zeit, um deine Daten zu exportieren, und wir erstatten im Voraus bezahlte, ungenutzte Zeiträume anteilig.

13. Änderungen dieser Bedingungen

Wir passen diese Bedingungen an, wenn sich der Dienst ändert. Bei einer einschneidenden Änderung melden wir das in der App oder per E-Mail. Nutzt du die App weiter, gelten die neuen Bedingungen.

14. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Es gilt niederländisches Recht. Hast du eine Beschwerde, schreibe zuerst an hello@domeaz.app; wir antworten innerhalb eines Monats und versuchen, es gemeinsam zu lösen. Finden wir keine Lösung, legen wir die Streitigkeit dem zuständigen Gericht in Rotterdam vor, es sei denn, das Gesetz gibt dir als Verbraucher das Recht, ein anderes Gericht anzurufen, oder das zwingende Verbraucherrecht deines eigenen Wohnsitzlandes bietet dir einen Schutz, den diese Wahl nicht aufheben darf — dann geht das vor.

15. Kontakt

MJoy-IT VOF, Abeelweg 156, 3053 PD Rotterdam — hello@domeaz.app