Dein Konto und deine Daten löschen
Du kannst dein Domeaz-Konto jederzeit löschen. Das geht in der App selbst und – wenn du die App nicht mehr hast – per E-Mail.
In der App
Öffne Domeaz und geh zu „Ich“ → „Meine Daten“ → „Mein Konto löschen“. Du siehst zuerst genau, was passiert, tippst zur Bestätigung LÖSCHEN und bestätigst. Das Löschen beginnt sofort: zuerst dein Konto, danach deine Dateien – es bleibt nie ein halber Zustand zurück.
Ohne die App
Schick eine E-Mail von der E-Mail-Adresse, mit der dein Konto angelegt wurde. Wir brauchen diese Adresse, um zu prüfen, dass die Anfrage von dir kommt. Du bekommst innerhalb von 30 Tagen Bescheid, in der Regel viel schneller.
hello@domeaz.appWas gelöscht wird
- Dein Konto und die Art, wie du dich anmeldest (E-Mail, Apple oder Google), dein Profil (Name und Avatar), deine Benachrichtigungseinstellungen und die Push-Tokens deiner Geräte – das Token auf dem Gerät, mit dem du löschst, wird sofort widerrufen. Auch dein Kundenprofil bei RevenueCat, mit dem wir deinen Abostatus festhalten, wird gelöscht.
- Häuser, in denen du das letzte Mitglied bist, mit allem darin: Geräte, Verträge, Kontakte, Wartung, Hausinfos und alle Anhänge und Dokumente.
- In Häusern, die du mit anderen teilst, bleibt der Inhalt für die anderen Mitglieder bestehen – sonst würden sie ihre eigenen Unterlagen verlieren. Was du hinzugefügt hast, bleibt stehen, wird aber von dir getrennt: Dein Name verschwindet daraus. Warst du der einzige Verwalter, wird das am längsten dazugehörende andere Mitglied Verwalter.
- Sicherungskopien werden innerhalb von 30 Tagen überschrieben. Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen – etwa Rechnungen für das Finanzamt –, bleiben so lange aufbewahrt, wie das Gesetz es vorschreibt.
Achte auf dein Abo
Ein laufendes Premium-Abo läuft weiter, wenn du nur dein Konto löschst: Das verwaltet Apple oder Google, nicht wir, und das Löschen deines RevenueCat-Profils beendet es nicht. Kündige es im App Store oder im Play Store, bevor du dein Konto löschst.
Erst deine Daten mitnehmen?
Im selben Abschnitt „Meine Daten“ kannst du alles als eine Zip-Datei exportieren: eine lesbare Datei mit deinem Konto, deinem Profil, deinen Häusern und allen Inhalten, dazu alle Fotos, Belege, PDFs und Anleitungen deiner Häuser. Mach das vor dem Löschen – danach ist es weg.