Je account en gegevens verwijderen
Je kunt je Domeaz-account op elk moment verwijderen. Dat kan in de app zelf, en — als je de app niet meer hebt — per e-mail.
In de app
Open Domeaz en ga naar “Ik” → “Mijn gegevens” → “Verwijder mijn account”. Je ziet eerst precies wat er gebeurt, typt ter bevestiging VERWIJDER en bevestigt. Het verwijderen gaat direct in: eerst je account, daarna je bestanden — er blijft nooit een halve staat achter.
Zonder de app
Stuur een mail vanaf het e-mailadres waarmee je account is aangemaakt. We hebben dat adres nodig om te controleren dat het verzoek van jou komt. Je krijgt binnen 30 dagen bericht, doorgaans veel sneller.
hello@domeaz.appWat er wordt verwijderd
- Je account en de manier waarop je inlogt (e-mail, Apple of Google), je profiel (naam en avatar), je meldingsvoorkeuren en de pushtokens van je toestellen — het token op het toestel waarmee je verwijdert, wordt meteen ingetrokken. Ook je klantprofiel bij RevenueCat, waarmee we je abonnementsstatus bijhouden, wordt gewist.
- Huizen waarvan jij het laatste lid bent, met alles erin: apparaten, contracten, contacten, onderhoud, huisinformatie en alle bijlagen en documenten.
- In huizen die je met anderen deelt blijft de inhoud bestaan voor de andere leden — anders zouden zij hun eigen administratie kwijtraken. Wat jij hebt toegevoegd blijft staan, maar wordt losgekoppeld van jou: je naam verdwijnt eruit. Was jij de enige beheerder, dan wordt het langst zittende andere lid beheerder.
- Reservekopieën worden binnen 30 dagen overschreven. Gegevens die we wettelijk moeten bewaren — zoals facturen voor de belastingdienst — blijven zolang bewaard als de wet voorschrijft.
Let op je abonnement
Een lopend Premium-abonnement loopt door als je alleen je account verwijdert: dat beheert Apple of Google, niet wij, en het wissen van je RevenueCat-profiel stopt het niet. Zeg het op in de App Store of de Play Store vóórdat je je account verwijdert.
Eerst je gegevens meenemen?
In dezelfde “Mijn gegevens”-sectie kun je alles exporteren als één zip-bestand: een leesbaar bestand met je account, profiel, huizen en alle inhoud, plus alle foto’s, bonnen, pdf’s en handleidingen van je huizen. Doe dat vóór het verwijderen — daarna is het weg.